Crédit mutuel est un groupe français des domaines de la banque, de l’assurance, de l
a monétique, de la télésurveillance résidentielle et des médias4.
Le Crédit mutuel est une entreprise mutualiste constituée de 2 100 caisses locales coopératives et mutualistes, regroupées en 18 fédérations régionales, elles-mêmes constituées en Confédération nationale.
Le groupe compte 34,2 millions de clients en 2019 en France, dont environ 7,9 millions de sociétaires et 22 400 élus mutualistes. Il emploie 83 000 salariés et possède 5 535 points de vente, 4 succursales et 34 bureaux de représentation5.
Outre la marque Crédit mutuel, le groupe opère avec la marque CIC et possède également des participations majoritaires dans diverses entreprises présentes sur le marché de la bancassurance au sens large (Cofidis, Monabanq, Fortuneo), et de la presse régionale (avec le groupe EBRA qui publie Le Dauphiné libéré, Le Progrès, Le Bien public, Le Journal de Saône-et-Loire, L’Alsace, Dernières Nouvelles d’Alsace, Vosges Matin, Le Républicain lorrain et L’Est républicain)6,7.
Le groupe se lance dans l’activité télécom en 2005 en tant qu’opérateur mobile virtuel Euro-Information télécom dont les offres sont commercialisées sous des marques comme Crédit Mutuel Mobile, CIC mobile, NRJ mobile, Auchan télécom, Cdiscount mobile et Cofidis Mobile. L’activité est cédée en 2020 à Bouygues Télécom et devient Bouygues Télécom Business – Distribution.
Il est aussi présent en Allemagne (Targobank), en Belgique (Beobank), en Tunisie (Banque de Tunisie) et dans la Péninsule Ibérique (Targobank Espagne).