Mes compétences :
Mes expériences professionnelles en tant que conseiller bancaire chez BNP Paribas et chez Crédit mutuel m’ont permis d’acquérir :
- Connaissance financière : je possède une solide compréhension des produits financiers, des marchés financiers, des taux d’intérêt, des investissements et des aspects fiscaux.
- Gestion de portefeuille : J’ai pu gérer des portefeuilles d’investissement de clients, en choisissant des placements appropriés en fonction du profil de risque et des objectifs financiers.
- Service à la clientèle : J’ai appris a offrir un service client de haute qualité en répondant aux questions, en traitant les demandes de prêts, en aidant à l’ouverture de comptes et en résolvant les problèmes financiers des clients.
- Analyse financière : Je suis en mesure d’analyser les relevés financiers, les budgets et les informations fiscales pour évaluer la situation financière d’un client.
- Communication : Grâce à cela je suis maintenant bon dans la communication, en expliquant clairement des concepts financiers parfois complexes aux clients et en établissant une relation de confiance.
- Éthique professionnelle : J’ai développé et maintenu un haut niveau d’éthique professionnelle, en veillant à agir dans le meilleur intérêt de leurs clients tout en respectant le secret bancaire.
- Empathie : L’empathie est importante pour comprendre les besoins financiers et les préoccupations des clients. Un bon conseiller doit être capable de se mettre à la place de ses clients et de répondre à leurs besoins spécifiques.
- Connaissance réglementaire : La connaissance des lois et des réglementations financières est essentielle pour s’assurer que les conseils donnés sont conformes à la réglementation en vigueur.
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Compétences technologiques : La maîtrise des outils et des logiciels financiers est de plus en plus importante pour suivre les données financières et les tendances du marché.
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Orientation client : La satisfaction du client doit être une priorité. Un conseiller en solutions budgétaires doit être attentif aux besoins et aux préoccupations de ses clients, et être prêt à les soutenir dans la réalisation de leurs objectifs financiers.
